Debat om sæsonkort

[SteenA]

Vil det ikke gøre det meget besværligt for kontrollørerne, hvis nogle sæsonkort er personlige og andre ikke er? Og kan fans overhovedet finde ud af det? Jeg vil da synes at man var lovligt undskyldt, hvis man lige har misforstået at man ikke må tage en ven med, når nu ens kammerat godt må.

 

[Dichio]

Hvis der står på alle kort de er personlige - undtagen et sær kort i guld,platin, sølv, zebra, lyserød farve - hvad ved jeg står: at dette kort kan deles, så er det jo let nok

 

[Aske v2]

Forslag:
Hvad med at prøve at lave en mulighed for at vælge sæsonkort som ikke er personligt, mod at man betaler højst pris for den (mindst samme pris som ved køb af alle billetter i løssalg - eller gerne lidt højere fx 25% ekstra, fordi man kan vælge den bedste plads og får andre fordele). Lidt som man har med flysæder hvor refunderbare er dyrere.

Jeg ville selv gerne betale fuld pris eller 125% ift løssalgs prisen - for at slippe for bøvlet, får faste sæder, bedste pladser og kunne bruge billetterne med hvem jeg vil.

Jeg tror et fåtal vil vælge det medlemskab, men det vil give valgfriheden og den luksus. Og med få der vælger løsningen, vil det være et meget begrænset antal gratis billetter i omløb.

Click to shrink...

Kæmpe point for forslaget, du kæmper da for sagen!

Det letteste ville være at gøre prisen ensartet på tværs af C-tribunen, Man kan også lave en mindre differentiering på nedre og øvre, fordelen er jo tydelig ved at sidde på øvre. Nogen vil nok blive sure over at enkelte "snyder" sig til en plads, men til gengælde vil mange føle at de får værdi for pengende. Kigger på man salget til øvre C, så er der stortset udsolgt på C4-C5-C6 og C7, ergo skal man løbe ovenpå, skal man ud i siderne, der kan en plads på nedre midt måske være bedre for de fleste.

AGF fik problemer da de gik igang med deres prisdifferentering, pludselig skulle vi alle kontrolleres hvergang vi skulle på stadion.

/Aske

 

[Dichio]

hehe ja det kan også blive for omstændigt

 

[Nizzleroy]

Ift sæsonkort har jeg haft en dialog med AGF, og jeg synes faktisk vi må rose AGF-ledelsen for at tage hånd om et i flere år velkendt problem:

- at mange kun ville se AGF, hvis de kunne få en gratis billet - fordi det var så let at få gratis adgang via sponsorbilletter eller delte sæsonkort.

Hvor ofte har man ikke stået i køen med venner til billetterne og fået tilbudt en billet af en fan til halv pris eller noget også.

Når noget er gratis - vil man til sidst ikke betale for det. Det kender man for mange brancher. Bare tag musik-branchen, og netflix er efterhånden også noget mange regner som en gratis-vare.

Click to shrink...

Hvordan er det gratis når der er betalt for billetten? Det argument holder ikke. Der er betalt for en plads og så kan agf jo i og for sig være ligeglade om det er mig eller min nabo der sidder på den plads.

Hvis AGF sælger fx 4-6-8.000 sæsonkort, så vil der hver uge være en stor del af dem som ikke bliver brugt, og der vil være en jagt fra nogen fans på dem.

Click to shrink...

Det der er et tænkt eksempel af worst case. Jeg tvivler virkelig på at der vil være “jagt” på dem, for jeg vil da aldrig give mit plastickort til en jeg ikke kender. Man kan jo bare kræve at kortet skal medbringes. Det vil jeg da kun udlevere til en nær bekendt og sådan har alle det nok.
Som sagt, agf ser hellere et tomt sæde, der er betalt for end at give sine loyale fans en mulighed for at glæde en bekendt, når de ikke selv kan bruge pladsen. Måske den person endda bliver så glad for det, at han køber en billet i fremtiden eller et sæsonkort i stedet for at være afhængig af en ledig sæsonplads. Hvis man bare dropper de øvrige gratisbilletter.

 

[Dichio]

Hvordan er det gratis når der er betalt for billetten? Det argument holder ikke. Der er betalt for en plads og så kan agf jo i og for sig være ligeglade om det er mig eller min nabo der sidder på den plads.

Det der er et tænkt eksempel af worst case. Jeg tvivler virkelig på at der vil være “jagt” på dem, for jeg vil da aldrig give mit plastickort til en jeg ikke kender. Man kan jo bare kræve at kortet skal medbringes. Det vil jeg da kun udlevere til en nær bekendt og sådan har alle det nok.
Som sagt, agf ser hellere et tomt sæde, der er betalt for end at give sine loyale fans en mulighed for at glæde en bekendt, når de ikke selv kan bruge pladsen. Måske den person endda bliver så glad for det, at han køber en billet i fremtiden eller et sæsonkort i stedet for at være afhængig af en ledig sæsonplads. Hvis man bare dropper de øvrige gratisbilletter.

Click to shrink...

Da stiften købte silkeborg kampen var alle pladser også betalt - men alle også gratis

Jeg har før hørt sætning vil gerne med hvis jeg kan få en gratis billet.
Da jeg ikke havde sæsonkort synes jeg også tit jeg blev tilbudt at komme gratis med af alle mulige jeg kendte.

Men du skal jo se det på et højere plan end om billetten er betalt eller ikke betalt - det handler jo præcis om værdien af billetten.

Hvad der er rigtigt og giver bedste matchday indtægter må AGF analysere sig frem til.
Og hvordan deres vare får største værdi. Fx viser undersøgelser jo at vi tillægger en vare/oplevelser større værdi, jo dyrere den er (ellers ville der ikke være noget der hed mærkevarer fx kontra private label varer som ofte er identiske)

Jeg forholder mig til jeg synes de har valgt en strategi.

Men som jeg skriver synes jeg også de skal have flex produktet til dem der betaler fuld pris eller lidt til for at få bedste pladser og flex. Men tvivler på AGF tager forslaget ind. Men nu har de fået det på øverste beslutningsplan. De har lyttet og svaret, lyttet og svaret. Og lukket herfra.

Men jeg synes de prøver at værne om produktet og har en strategi - det er ikke kun for at genere fans. Naturligvis for at få størst mulig indtægt og levere bedste oplevelse - så de sportslige oplevelser kan løftes mest muligt. Der er fans og AGF i samme båd.

Jeg aner ikke hvad rabatten er i dag - køber ikke sæsonkort pt, da jeg alligevel ikke kan komme på stadion hver gang og følges med forskellige. Og synes det var langt federe da jeg havde to sæson-kort og kunne låne et eller begge ud til venner. Og betaler gerne fuld pris og lidt til for den service kom tilbage.

PS - og det er helt fint at du (eller andre) ser anderledes på det. Men jeg er blevet mere nuanceret på spørgsmålet som debatten har stået på.

 

[Nizzleroy]

Da stiften købte silkeborg kampen var alle pladser også betalt - men alle også gratis

Click to shrink...

Ja og? Jeg tror da agf vare ligeglad med hvem der kom ind. Pladserne var jo betalte. De håbede sikkert bare at folk ville købe nogle øl og blive grebet af stemningen og køber billetter i fremtiden. “Gratis” spørgsmålet har intet at gøre med udlån af sæsonkort. Jeg kunne forstå argumentet, hvis vi krævede at kunne tage en ven gratis med en gang imellem.

 

[Dichio]

Ja til den kamp var det jo bare med at få så mange på stadion som muligt, og det er det jo i princippet også ift at alle sæsonkort bliver brugt mest muligt - det var også min pointe før jeg blev opmærksom på, at man har en strategi om AGF-fodboldkampe ikke skal være gratis længere.

FCK har sådan set været igennem det samme, de havde også førhen mange flere gratis til fodbold.

Det handler ikke om biletten er betalt eller ej - men om værdien af varen opfattes som gratis eller har en værdi.
Opfattes en vare som noget man kan få gratis - falder værdien af varen i sidste ende.

JEG SYNES dog AGF skulle være lidt fleksible ift fans der betaler fuld pris og lidt til for et sæsonkort (og ikke modtaget rabat) til at kunne tilvælge den model.

Jeg kan faktisk ikke huske hvad det koster længere - har ikke været på stadion siden før corona.

Men er det ikke 150 kr i løssalg?
Hvad koster de forskellige sæsonkort?

Men hvis man nu siger 16 kampe + evt. pokalkampe kostede 16 x 150 kr = 2400 kr eller 2800 kr pga det fede ved at slippe for bøvlet og få de bedste pladser, så kunne de vel fint være zebra-stribet og ikke personlige.

Så kan fans der vil have rabat få det billigere - end løssalg. Mod at kortet, så naturligvis ikke kan bruges, hvis man ikke kommer trofast selv på stadion, men låner det ud til venner. De må købe det i løssalg. Vil de ikke betale 150 kr, må de snuppe den i tv.

Synes ikke man både kan få fordele, flex, rabat.
Er man trofast kommer man fast - og får rabat for det.

DEN DAG der er udsolgt til alle kampe, giver det mening at ingen pladser spildes. Men jeg tror desværre ikke kun der bliver udsolgt ganske få gange.... Det var vel kun den kamp mod Silkeborg der var udsolgt? Det er vel eneste gang siden 1996?

 

[Nizzleroy]

Hvad er det for en rabat du bliver ved med at snakke om? Der er ingen rabat at få. Et voksenkort til øvre c koster 2000kr. Der er ikke noget gratis over at låne sit kort ud. Det er noget underligt marketing spin.

 

[Winther]

Engang for efterhånden mange år var der mange gratisbilletter i omløb, dvs hvor en sponsor havde købt billetter og delte dem ud til højre og venstre. Selvom det måske ikke var til de de bedste pladser er det klart det forringede værdien af en billet andre betale for direkte, herunder via sæsonkort. Men den slags er der vel ikke meget af mere. En der er med på en andens sæsonkort tror jeg ikke der er ret mange der opfatter som en gratist, den billet er jo købt af en han eller hun er sammen med. Det er ikke meget anderledes end hvis jeg betaler for en vens billet. Tilfælde hvor der spekuleres i det og sæsonkortet bliver lejet ud eller lignende er jeg ret sikker på vil være forsvindende sjældne selvom det ikke er personligt.

 

[Martinstranger]

FCK har sådan set været igennem det samme, de havde også førhen mange flere gratis til fodbold.

Click to shrink...

Undskyld men jeg er på linie med Nizzleroy og kan ikke rigtig følge med i hvad du skriver omkring rabat. Hvis jeg køber et sæsonkort - så må det da være op til mig hvordan den plads skal bruges. Hvis jeg ikke kan komme på stadion, så bør det vel være mit valg. Hvis jeg køber et sæsonkort, vil jeg klart fovente at der er kampe det ikke bliver brugt til - så AGF skal nok få nogle tomme pladser indimellem.

Nu sammenligner du med Fck som netop ikke har et personligt kort, så jeg syntes det bliver en noget forkert sammenligning https://www.fck.dk/kort/de-fleksible-muligheder-med-et-kort

Er der andre hold i superligaen som har gjort det personligt? Eller er AGF den eneste klub som har set lyset og alligevel har færre sæsonkortholdere, end dem vi gerne vil sammenligne os med?
Hårdt sat på spidsen - så syntes jeg stadig det er lidt "hovskisnovski" og et udtryk for overvurdering af eget produkt. Det klæder ikke klubben (efter min mening), det er for meget profitoptimering på de tilskuere som skulle udgøre grundstammen på stadion søndag efter søndag...... Så vil jeg hellere undvære nogle billetkøbere fra gang til gang.

 

[Aske v2]

Sakset fra link ovenover:

Med et sæsonkort eller abonnement får du en række muligheder, som giver dig mere fleksibilitet med kortet:

• Du kan udlåne dit kort, det er ikke personligt. Udlån bl.a. ved at konvertere til en billet.
• Du kan skifte sæde - også til en anden tribune (mod betaling af evt. merpris)
• Du kan ændre fra barn, studerende eller pensionist til voksen

Bemærk dog, at du kun kan gøre det for én kamp ad gangen.

Hvis du udlåner dit fysiske sæsonkort behøver du ikke gøre andet end... ja, at udlåne det.

Hvis du ikke kan/vil udlåne det fysiske kort, kan du nemt lave ændringen på billet.fck.dk. Så lukkes dit sæsonkort til den pågældende kamp, og du udskriver en ny billet - eller sender den bare videre som sms-billet.

Click to shrink...

Det er meget sjældent jeg ønsker noget fra FCK, men i det her tilfælde, bliver man bare virkelig misundelig, når man ser de meget fleksible forhold FCK tilbyder deres mest trofaste fans. Jeg sidder bare med en kæmpe øv følelse, når man tænker på hvordan AGF behandler deres egne mest trofaste fans.

Tænk hvor nemt det er for FCK, og hvor svært det er for AGF.

/Aske

 

[Nizzleroy]

AGF’s kundeservice er bare en kende arrogant. FCKs løsning er simpelthen bare top notch. De ser ingen grund til at mistænkeliggøre deres egne loyale fans. Agf ser bare en teoretisk mulighed for at tabe et par billetter. Men til gengæld har vi tusindevis færre sæsonkortholdere

 

[Alsgaard]

Jeg må indrømme, at jeg slet ikke forstår den måde, hvorpå AGF markedsfører sæsonkortet; altså det med at det er personligt osv.

Som sæsonkortholder betaler man en fast pris for en fast plads, at man så ikke selv må bestemme hvem der bruger den plads, det fatter jeg hat af. Hvis jeg havde sæsonkort (har jeg ikke, for jeg kommer ikke så tit på stadion), så ville jeg da sørge for at en anden brugte det, for tanken er vel også at få folk på stadion, og hvis jeg udlåner mit sæsonkort til en anden, så er der jo formodentlig garanti for at der bliver lagt penge i boderne. Det gør der jo ikke hvis jeg ikke dukker op.

FCK's løsning er god, fleksibel og meget service- og kundeorienteret. Der må man bare sige, at AGF - og det er hele vejen rundt om organisationen og servicedelen, herunder også informationsniveauet - halter lysår efter.

 

[Dichio]

Hvad er det for en rabat du bliver ved med at snakke om? Der er ingen rabat at få. Et voksenkort til øvre c koster 2000kr. Der er ikke noget gratis over at låne sit kort ud. Det er noget underligt marketing spin.

Click to shrink...

Okay troede det var mere - synes vi fik mere rabat førhen. Men så synes jeg bare man skulle have muligheden for at betale 400 kr mere og bruge det som man har lyst. Det er kun rimeligt. Eller 800 kr mere pyt.

Nå men vi er i hvert fald enige så langt, at kortet ikke burde være personligt, hvis man betaler fx 2400-2800
Og ellers behøver vi heller ikke være 100% enige

 

[Nizzleroy]

2800

 

[Dichio]

Undskyld men jeg er på linie med Nizzleroy og kan ikke rigtig følge med i hvad du skriver omkring rabat. Hvis jeg køber et sæsonkort - så må det da være op til mig hvordan den plads skal bruges. Hvis jeg ikke kan komme på stadion, så bør det vel være mit valg. Hvis jeg køber et sæsonkort, vil jeg klart fovente at der er kampe det ikke bliver brugt til - så AGF skal nok få nogle tomme pladser indimellem.

Nu sammenligner du med Fck som netop ikke har et personligt kort, så jeg syntes det bliver en noget forkert sammenligning https://www.fck.dk/kort/de-fleksible-muligheder-med-et-kort

Er der andre hold i superligaen som har gjort det personligt? Eller er AGF den eneste klub som har set lyset og alligevel har færre sæsonkortholdere, end dem vi gerne vil sammenligne os med?
Hårdt sat på spidsen - så syntes jeg stadig det er lidt "hovskisnovski" og et udtryk for overvurdering af eget produkt. Det klæder ikke klubben (efter min mening), det er for meget profitoptimering på de tilskuere som skulle udgøre grundstammen på stadion søndag efter søndag...... Så vil jeg hellere undvære nogle billetkøbere fra gang til gang.

Click to shrink...

Som sagt jeg synes heller ikke et fuldt betalt kort skal være personligt. Kun hvis man har opnået en rabatfordel. Havde selv med stor glæde 2 sæsonkort førhen.
Det er for tosset og stramt.
Jvf sidste svar til Nizzle

Ja enige AGF bør følge trenden i ligaen som fx fck og andre.
Den med fck var mere møntet på de mange gratister end på deres sæsonkort politik.

 

[Dichio]

AGF’s kundeservice er bare en kende arrogant. FCKs løsning er simpelthen bare top notch. De ser ingen grund til at mistænkeliggøre deres egne loyale fans. Agf ser bare en teoretisk mulighed for at tabe et par billetter. Men til gengæld har vi tusindevis færre sæsonkortholdere

Click to shrink...

Ja også det er bestemt også værd for AGF at overveje om deres stive system faktisk koster mere end de tjener på det...

 

[Martinstranger]

Som sagt jeg synes heller ikke et fuldt betalt kort skal være personligt. Kun hvis man har opnået en rabatfordel. Havde selv med stor glæde 2 sæsonkort førhen.
Det er for tosset og stramt.
Jvf sidste svar til Nizzle

Ja enige AGF bør følge trenden i ligaen som fx fck og andre.
Den med fck var mere møntet på de mange gratister end på deres sæsonkort politik.

Click to shrink...

Du begyndte bare at blande de to ting sammen.

Hvis jeg har købt et sæsonkort og giver det til min kammerat, så er det jo ikke en gratis billet men netop en betalt billet?

Jeg ser mere på hvad man ellers gør og har ikke umiddelbart fundet andre klubber der agerer som AGF. Derfor må de have fundet de vise sten eller leve i fortiden Jeg tror det er sidstnævnte.

Bottomline = klubben fastholder de helt trofaste fans som bare ikke kan lade være. Dem der forventer fleksibilitet og indimellem har andre gøremål, de køber ikke et sæsonkort og føler sig dermed heller ikke forpligtiget til at få det brugt. Det tror jeg giver færre penge i kassen i sidste ende.
Men det kan selvfølgelig være der bliver få gode pladser på det nye stadion eller der bliver færre sæsonkort generelt og det derfor er vigtigt man har anciennitet. Det argument bider heller ikke rigtig på mig men sikkert på en der har haft kortet i 20 år.

 

[Dichio]

2800

Click to shrink...

hehe jamen jeg ville faktisk godt betale 25 kr ekstra pr kamp for to lækre faste pladser lige midt for - og slippe for det bøvl med løssalg og de evt. ekstra pokalkampe osv.

Men synes det virker simpelt, hvis AGF er bange for at give rabatten til dele-venner, så sæt da prisen til 2400, og efter jeg har erfaret den er 2000, så tænker jeg heller ikke AGF skal gå og tælle småpenge ... AGF bør istedet fokusere på a) mer bodsalg de får b) tilfredse sæsonkort-holdere c) flere fans/større opbakning osv.

Om prisen er 2000-2400-2800 - er mig ligegyldigt. Om der skal være rabat eller ej for personligt er lidt små ting afd. Der skal bare 100% være muligt at have sæsonkort der IKKE er personligt (om ikke andet som tilvalg).

Håber AGF vågner op - for ønsket er der - og andre klubber kan finde ud af det....

Som Winther skriver må det også mest være sponsor-billetterne - der var problemet.

Håber sgu de læser tråden herinde!