Debat om sæsonkort

[Martinstranger]

Jeg har gjort moderskibet opmærksom på sæsonkort diskussionen. Deres svar:

Click to shrink...

Det er fint de læser med men det virker mest som en høflig gestus som de skriver det.Det er ikke en ny problemstilling, så de kan ikke være overraskede.

Nu tjekkede jeg for sjov men det ser ikke ud til hverken Fck, Bif eller Fcm har personlige kort men lader folk udnytte den plads de har købt

Jeg forstår slet ikke hvad AGF tænker - det er jo ikke fordi der er udsolgt til hver anden eller trejde kamp og generelt burde det ikke give problemer. Det er vel ikke engang fordi de sælger pladserne, da de ikke ved hvem der ikke dukker op af sæsonkortholderne. Kort sagt - så har jeg svært ved at se fordelen for klubben.

Fra min side er det også ligegyldigt - jeg køber de billetter jeg har lyst til men et sæsonkort ville formentlig give et større incitament til at være på stadion men måske vil de langt hellere have folk hjemme bag skærmen Det er da også noget bøvl med folk der dukker op fysisk

 

[Tom]

Kan det være noget GPDR show?/dokumentation af hvem klubben har lukket ind til kampene. (Der er jo ganske få klaphatte der ikke må komme ind)

Men uanset fatter jeg jo hat af at AGF ikke forlængst er gået tilbage til "du køber retten til en plads, brug den som du vil" finten.
Det handler nok mest om kontrol fra klubbens side. At de føler de opretholder en form for kontrol over hvem der kommer.

 

[Martinstranger]

Kan det være noget GPDR show?/dokumentation af hvem klubben har lukket ind til kampene. (Der er jo ganske få klaphatte der ikke må komme ind)

Men uanset fatter jeg jo hat af at AGF ikke forlængst er gået tilbage til "du køber retten til en plads, brug den som du vil" finten.
Det handler nok mest om kontrol fra klubbens side. At de føler de opretholder en form for kontrol over hvem der kommer.

Click to shrink...

De andre klubber har ikke det behov, så vi kan udelukke GDPR-delen (umiddelbart).

Kiggede lige for sjov. I Ob kan man også låne sæsonkortet ud og Aab/Randers har en funktion hvor man nemt konverterer det til en billet.
Gad vide om man ville nå frem til, at AGF er den eneste klub som agerer på den måde.

Måske handler det om kontrol men tænker mest det er fordi man hænger fast i fortiden og opfører sig lidt hovskisnovski. Jeg syntes bare ikke det passer på klubben i dag og slet ikke på Jakob Nielsen - der er rum for forbedringer.
Men hvem ved - måske der ligger en værdifuld kalkule bag ved som viser dem at de tjener penge på den øvelse. Jeg tvivler dog gevaldigt, da jeg tror der er andre som mig der dermed kommer til at benytte stadion mindre.

 

[Aske v2]

Kiggede lige for sjov. I Ob kan man også låne sæsonkortet ud og Aab/Randers har en funktion hvor man nemt konverterer det til en billet.

Click to shrink...

Please don´t go that way, med konvertering af billetter, for det har AGF også tidligere tilbudt. Så man står 5 min. i afgang til stadion, en af ungerne er syge/trætte, og man finder en ven, også skal vi til molbo øvelsen med at konvertere billetten. Den kan så ikke konverteres til samme plads, men ovre på en anden tribunde, hvorefter Peter 10 år, skal sidde alene.

AGF trænger til at få udskiftet på den ledende position indenfor billetsalg, de er ansatte i AGF, for dem er det et job, hvorimod vi ønsker alt det bedste for holdet.

Det er lidt det samme åndsvage argument med at man pludselig ikke kan få et plastik kort lavet til sit sæsonkort, uden at man skal betale 50 kr. pga. miljøet. Hold nu kæft det er dorsk. Hvor er den gamle service hvor vi er i fokus. Vil man tænke på miljøet er der andre steder at starte.

AGF burde ansætte en person kun til at varetage os fans interesser, og hvergang en eller anden på gangen i AGF, får en ide i deres eget resort område, det kunne være billetter, miljø, sponsorater, sikkerhed, hospitality, så skulle forslaget igennem "fan" kvalitetskontrollen, og vurderes om det øger fanpleje eller mindsker. Er resultatet det sidste, så må forslaget tilbage på arbejdsbordet.

Vi kan kalde det en kvalitetsforsikring af fanpleje. Så kunne man have undgået ånsvage kontroller på opgange, tåbelige gebyrer på et plastik kort, rigide regler på paraplyer, og emsige vagter omkring petitesser omkring adfærd på stadion. Der er sikkert flere ting...

Nu lyder det som om alt er galt i AGF, det er det bestemt ikke, jeg elsker stadig at komme på stadion, men klubben vokser, og det er nok her vi nu oplever udfordringerne, hvor AGF lider lidt af vokseværk og glemmer kernen i AGF, nemlig os fans. Det bør være mere og andet, end at vi bliver nævnt i samtlige AGF video opslag.

/Aske

 

[White Stripes]

Kan det være noget GPDR show?/dokumentation af hvem klubben har lukket ind til kampene.

Click to shrink...

Det har ikke noget at gøre med GDPR - med mindre AGF gør noget aktivt med sæsonkortholdernes persondata. Så det er nok bare et ønske fra klubbens side om at holde styr på sæsonkortholderne. Det kan man så være enig eller uenig i.

 

[Nizzleroy]

Please don´t go that way, med konvertering af billetter, for det har AGF også tidligere tilbudt. Så man står 5 min. i afgang til stadion, en af ungerne er syge/trætte, og man finder en ven, også skal vi til molbo øvelsen med at konvertere billetten. Den kan så ikke konverteres til samme plads, men ovre på en anden tribunde, hvorefter Peter 10 år, skal sidde alene.

AGF trænger til at få udskiftet på den ledende position indenfor billetsalg, de er ansatte i AGF, for dem er det et job, hvorimod vi ønsker alt det bedste for holdet.

Det er lidt det samme åndsvage argument med at man pludselig ikke kan få et plastik kort lavet til sit sæsonkort, uden at man skal betale 50 kr. pga. miljøet. Hold nu kæft det er dorsk. Hvor er den gamle service hvor vi er i fokus. Vil man tænke på miljøet er der andre steder at starte.

AGF burde ansætte en person kun til at varetage os fans interesser, og hvergang en eller anden på gangen i AGF, får en ide i deres eget resort område, det kunne være billetter, miljø, sponsorater, sikkerhed, hospitality, så skulle forslaget igennem "fan" kvalitetskontrollen, og vurderes om det øger fanpleje eller mindsker. Er resultatet det sidste, så må forslaget tilbage på arbejdsbordet.

Vi kan kalde det en kvalitetsforsikring af fanpleje. Så kunne man have undgået ånsvage kontroller på opgange, tåbelige gebyrer på et plastik kort, rigide regler på paraplyer, og emsige vagter omkring petitesser omkring adfærd på stadion. Der er sikkert flere ting...

/Aske

Click to shrink...

Amen to that. Amen. Jeg ved ikke hvordan det er i AGF, eller andre daske klubber for den sags skyld, men jeg ved da at mange engelske klubber har et fanråd, som mødes jævnligt med klubben for at diskutere tiltag og uhensigtsmæssigheder. Jeg kan forestille mig at BIF og FCK også har sådan et formelt samarbejde med fansene. Men det kræver jo at man som klub så vitterligt har en interesse i at lytte til fansene, og ikke bare sidde med korslagte arme og en "for sådan er beslutningen"-attitude.

Man skal simpelthen lytte til fansene og så rent faktisk afprøve nogle af idéerne. Jeg synes det er en malplaceret mistro overfor sine mest trofaste fans. For hvem køber helt ærligt et sæsonkort til en superligaklub for at udnytte det. Japanske og kinesiske turister står jo ikke i hobetal og vifter med blankochecks for at få en billet.

Kontrollen på trappeopgangen til C øvre gør mig helt ærlig rasende. Jeg er sgu lige blevet kontrolleret ved indgangen, så skal jeg sgu da ikke også finde billetten frem når jeg står med en pølse og en fadøl i hænderne. Hvis nogen har "snydt" sig derop for at få en bedre plads, så finder man nok ud af det når den rigtige person kommer til pladsen med sin billet. Det er kontrol for kontrollens skyld, og absolut ikke for at pleje fansene. Det skulle ikke undre mig hvis den ansvarlige har en fortid i festivalbranchen og egentlig ikke kender til fodboldbranchen.

 

[KejserJohn]

Kontrollen på trappeopgangen til C øvre gør mig helt ærlig rasende.

Click to shrink...

Hmmm....modsat er det også skide irriterende, ikke mindst ved +12.000 tilskuere og halv dårligt vejr, så søger folk op på øvre, trods der IKKE er ledige pladser.....de, der har unummerede pladser burde IKKE kunne gå ind på sæsonkortpladserne....men nok ikke noget der kan løses på nuværende stadion.

 

[Stig AKA Frank Heskjær]

Hmmm....modsat er det også skide irriterende, ikke mindst ved +12.000 tilskuere og halv dårligt vejr, så søger folk op på øvre, trods der IKKE er ledige pladser.....de, der har unummerede pladser burde IKKE kunne gå ind på sæsonkortpladserne....men nok ikke noget der kan løses på nuværende stadion.

Click to shrink...

Bare lige husk at der er sæsonkortpladser med unummererede områder, bl.a. C1 hvor vi sidder
Så der er også forskel på hvor sæsonkortpladserne sidder. Der er jo ikke områder der kun er til sæsonkortpladser. Altså hvis der ikke er solgt en billet til pladsen, så kan den jo købes, og i princippet kan folk så bare søge

Kontrollen på trappeopgangen til C øvre gør mig helt ærlig rasende

Click to shrink...

Hvis det var for at tjekke om du havde billet generelt, så forstår jeg det. Og jeg er også irriteret over det. Og man skal have lov til at have sine kampe Kender det.
Hvis jeg dog alligevel skal knytte en kommentar, så var der jo nogle gange store pladsproblemer deroppe dengang fanklubben var i C2. Jeg anser det nærmest som et levn derfra. For det var brandmyndighederne der forlangte at klubben kontrollerede at der ikke kom for mange derop. Til pokalsemifinalen mod AaB stod vi minimum flere hundrede der ikke var plads til, selvom vi i vores gruppe havde sæsonkort. Alt var bare fyldt, også midtergangene, oppe bagved etc.

Men jeg ville også synes bedst om, at det kun var til udvalgte kampe, hvor man forudser det bliver et problem at de kontrollerer det.

Men på det sidste under corona-kampene har jeg ikke skulle vise noget som helst. Der har de jo styr på hvem der er i hvilke afsnit. Vi må se om det kommer tilbage.

 

[Tom]

Det har ikke noget at gøre med GDPR - med mindre AGF gør noget aktivt med sæsonkortholdernes persondata. Så det er nok bare et ønske fra klubbens side om at holde styr på sæsonkortholderne. Det kan man så være enig eller uenig i.

Click to shrink...

Der må jo være en grund. Helst en god grund.
Jeg har ikke set nogen endnu.

 

[Columbo]

Der må jo være en grund. Helst en god grund.
Jeg har ikke set nogen endnu.

Click to shrink...

AGF er glade for gentegningen, næsten 90% har fornyet sæsonkortet.


Jeg vil i stedet anlægge den anden vinkel, næsten 10% har valgt ikke at forny deres sæsonkort.

 

[mph]

AGF er glade for gentegningen, næsten 90% har fornyet sæsonkortet.


Jeg vil i stedet anlægge den anden vinkel, næsten 10% har valgt ikke at forny deres sæsonkort.

Click to shrink...

Det er eddermame den negative vinkel...

Det er jo ikke sikkert. De kan stadig nå at tegne et nyt sæsonkort sammen med alle andre. Det lyder vildt, at 90 pct. har valgt at bruge deres forkøbsret. Jeg er sikker på, at der hvert år er mere end ti pct. nye sæsonkortsholdere, så vi vil se en stigning i antallet af sæsonkort.

 

[White Stripes]

AGF er glade for gentegningen, næsten 90% har fornyet sæsonkortet.


Jeg vil i stedet anlægge den anden vinkel, næsten 10% har valgt ikke at forny deres sæsonkort.

Click to shrink...

Så er det nok meget godt, at du ikke styrer AGFs Twitter-konto.

 

[Dichio]

Der vil altid være et frafald, ikke bare utilfredse kunder, men også nogen som vælger noget fra for at vælge andet til - eller flytter væk, bare vil gøre det anderledes. Mange af de 10% kommer måske i næste sæson som alm dags billetter, og de kan også stadig nå at tegne sæsonkort senere på sommeren.

Mange virksomheder vil være glade hvis de kan fastholde 90% af kunderne fra år til år. Jeg synes det er lyder som en fin melding.

 

[Winther]

Der vil altid være et frafald, ikke bare utilfredse kunder, men også nogen som vælger noget fra for at vælge andet til - eller flytter væk, bare vil gøre det anderledes. Mange af de 10% kommer måske i næste sæson som alm dags billetter, og de kan også stadig nå at tegne sæsonkort senere på sommeren.

Mange virksomheder vil være glade hvis de kan fastholde 90% af kunderne fra år til år. Jeg synes det er lyder som en fin melding.

Click to shrink...

Ja, det er reelt umuligt at have 100% retention rate (eller hvad det nu hedder på dansk.) Udover de aktive grunde til at vælge det fra er der sikkert nogle der glemmer det eller ikke lige får det gjort. Lige nu kan der oven i købet være nogle der ikke helt er trygge ved den slags forsamlinger eller frygter at der kan blive lukket ned igen. Jeg vil bestemt mene at de 90% gentegninger her indikerer at der vil være en stigning i antal solgte sæsonkort. Det ville jeg så nok også have forventet trods den usædvanlige situation for det er jo først nu salget reflekterer at vi er i subtoppen fremfor af ligaen.

 

[Nizzleroy]

Jeg synes egentlig det er en smule mærkeligt, at man ikke giver en smule rabat til eksisterende sæsonkortholdere, hvis de gentegner inden en special dato. Så tilskynder man også folk at gentegne hurtigt for at få pengene i kassen. Man kunne sagtens giver 10-15% inden 1. juni når nu man alligevel sammenligner sig med Tivoli og Djurs mht det private sæsonkort. Jeg er ret sikker på at de giver en rabat ved tidlig tegning.

 

[Dichio]

Ja mener det er 50 af 700 kr? Ca 7%

 

[Ato Vari]

Jeg har gjort moderskibet opmærksom på sæsonkort diskussionen. Deres svar:

Click to shrink...

Se de HAR lyttet! Et helt afsnit om, hvorfor kortet er personligt: https://www.agf.dk/nyheds-artikler/2021/juni/vaerd-at-vide-om-de-nye-saesonkort/

Dit sæsonkort er derfor personligt og det gør dine oplevelser i Ceres Park endnu bedre.

Click to shrink...

 

[White Stripes]

Se de HAR lyttet! Et helt afsnit om, hvorfor kortet er personligt: https://www.agf.dk/nyheds-artikler/2021/juni/vaerd-at-vide-om-de-nye-saesonkort/

Click to shrink...

Forklaringen er i mine øjne både rimelig og ganske overbevisende.

 

[Stig AKA Frank Heskjær]

Se de HAR lyttet! Et helt afsnit om, hvorfor kortet er personligt: https://www.agf.dk/nyheds-artikler/2021/juni/vaerd-at-vide-om-de-nye-saesonkort/

Click to shrink...

"Kortet er også personligt fordi vi - frem mod et nyt fodboldstadion i Kongelunden - arbejder med anciennitet i forhold til pladserne på det nye stadion. For jo længere tid du har haft sæsonkort, jo længere fremme i køen er du, når et nyt stadion i fremtiden står klart og sæsonkortene udbydes til det nye stadion i Kongelunden. Så begynd allerede nu med en investering i fremtiden i dit nye sæsonkort."

Men fordi jeg har konverteret mit kort fra sidste sæson (voksen guld) til et studerende guld denne sæson, så figurerer mit sæsonkort fra sidste sæson ikke længere inde under "mine sæsonkort". Så altså HVIS de arbejder med et pointsystem, så skal jeg fandme ikke miste et helt år bare fordi jeg skifter kategori mellem to sæsoner.

 

[Martinstranger]

Se de HAR lyttet! Et helt afsnit om, hvorfor kortet er personligt: https://www.agf.dk/nyheds-artikler/2021/juni/vaerd-at-vide-om-de-nye-saesonkort/

Click to shrink...

Det er store afgørende fordele som virkelig distancerer de andre klubber i ligaen